Vue d’ensemble

Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer un remboursement complet ou un échange.

Pour avoir droit à un remboursement vous ne devez pas dépasser 3 jours. Nous comprenons si vous souhaitez annuler l’achat pour des inconvénients personnels.

Remboursements

Une fois que vous aurez demandé un remboursement, nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire (il faut souvent 7 jours ouvrés pour qu’un remboursement ait lieu).

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

Articles d’abonnement

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles sous abonnement ne peuvent pas être remboursés.

Des échanges

« Vous avez la possibilité d’échanger n’importe quel service Web avec un autre. Par exemple, si vous achetez un service « Business Pro » pour un site Web professionnel, mais que trois jours plus tard vous souhaitez le remplacer par le service « Ecommerce Pro » pour une entreprise de commerce électronique locale, nous vous accordons cette flexibilité. »

Besoin d’aide?

Contactez nous pour les questions liées aux remboursements et aux échanges.